Al acceder y utilizar los servicios de El Salón Virtual (en adelante, “ESV” o “la Compañía”), usted (el “Usuario”) acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”). Estos Términos constituyen un contrato legal vinculante entre usted y ESV, y rigen el uso de nuestro sitio web y plataforma educativa. Asimismo, el uso de nuestros servicios implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad correspondiente, la cual describe cómo tratamos sus datos personales. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, le solicitamos abstenerse de usar nuestra plataforma.
 

Tenga en cuenta que en ESV ofrecemos contenido educativo de acceso general (sin restricción de edad estricta); sin embargo, ciertos servicios (como la compra de cursos) solo pueden ser realizados por adultos legalmente capaces o bajo supervisión de estos. Por favor, lea detenidamente este documento, ya que contiene información importante sobre sus derechos, obligaciones y limitaciones al usar ESV. Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en cualquier momento en info@elsalonvirtual.com.

1. El Servicio
ESV es una plataforma digital que permite a los usuarios acceder a contenido educativo especializado, principalmente en el área de peluquería y barbería profesional, entre otros temas de formación. A través de nuestro sitio web elsalonvirtual.com y sus servicios asociados (colectivamente, el “Servicio”), ESV pone a su disposición cursos virtuales, programas premium, talleres en línea, materiales didácticos (videos, documentos, guías) y herramientas de soporte educativo. Los contenidos son producidos o seleccionados por ESV y sus expertos instructores. Como usuario del Servicio, usted puede navegar por la oferta educativa, previsualizar algunos contenidos, inscribirse en cursos (gratuitos o de pago), consumir las lecciones a su propio ritmo y participar en las actividades o foros académicos asociados, de acuerdo con las funcionalidades de la plataforma.
 

ESV actúa tanto como creador de contenido educativo como facilitador de un espacio virtual de aprendizaje. Nuestros servicios pueden incluir también comunicaciones informativas relacionadas con su progreso o con novedades de nuestra oferta, funcionalidades de interacción con instructores o estudiantes (por ejemplo, para resolver dudas), y acceso a una comunidad en línea de aprendizaje. El alcance específico de los servicios a los que usted tendrá acceso dependerá del tipo de suscripción o cursos que haya adquirido (por ejemplo, algunos cursos avanzados o tutorías personalizadas pueden requerir pagos adicionales o membresías específicas).
 

2. Aceptación de los Términos y Capacidad Legal
Al ingresar, registrarse y usar el Servicio de ESV, usted declara que cumple con la edad y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. En particular, debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos en nombre propio. Si usted es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal deberá leer y aceptar estos Términos en su nombre, y será dicha persona responsable quien debe registrarlo en el Servicio y, en su caso, realizar las gestiones de pago correspondientes. No está permitido que personas menores de 18 años utilicen ESV sin la debida supervisión y autorización de un representante legal. Además, siguiendo lo dispuesto por las leyes de protección de menores en línea, si usted es menor de 13 años no debe proporcionar información personal ni usar el Servicio; ESV no permite el registro directo de menores de 13 años en la plataforma. Nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento documentación que acredite su edad y capacidad, especialmente si tenemos motivos para sospechar que no cumple con este requisito.
 

Al aceptar estos Términos, usted también declara que toda la información de registro que proporcione a la Compañía es veraz, precisa y está actualizada, y que mantendrá la exactitud de dicha información. (Consulte la sección de Registro más abajo para detalles adicionales).
 

3. Registro de Cuenta e Información del Usuario
Si bien es posible navegar y previsualizar parte del Servicio sin necesidad de abrir una cuenta en ESV, el acceso a la mayor parte del contenido educativo (incluyendo cursos completos, evaluaciones, seguimientos de progreso y foros) requiere que se registre y cree una cuenta personal en la plataforma. Al crear una cuenta, se le solicitará que proporcione ciertos datos de registro (como nombre, correo electrónico y contraseña, entre otros). Es su responsabilidad asegurar que la información proporcionada sea exacta y esté actualizada. ESV no se hace responsable por problemas derivados de datos incorrectos que usted haya suministrado (por ejemplo, no recibir notificaciones porque ingresó un email erróneo).
 

Cada usuario debe crear únicamente una cuenta personal. Usted no puede crear una cuenta para otra persona (excepto en el caso de padres o tutores que registren a un menor autorizado, según la sección de Edad, habiendo aceptado ellos mismos los Términos). Tampoco está permitido compartir su cuenta o sus credenciales de acceso con terceros. Su cuenta de ESV es personal e intransferible. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificar inmediatamente a ESV (al correo info@elsalonvirtual.com) en caso de cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad conocida o sospechada. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, independientemente de si las ha realizado usted u otra persona que obtenga acceso por medio de sus credenciales. La Compañía no será responsable por pérdidas o daños resultantes del incumplimiento por su parte de estas obligaciones de seguridad.
 

Al registrarse en ESV, usted obtiene un perfil de usuario donde puede ingresar información adicional (como foto de perfil, descripción personal, redes sociales, etc.). Dichos datos voluntarios estarán sujetos a nuestra Política de Privacidad. Usted es responsable de actualizar sus datos de registro cuando sea necesario para que se mantengan verdaderos, completos y vigentes. Puede hacerlo accediendo a su cuenta en elsalonvirtual.com y editando la sección de perfil o configuración.
 

4. Licencia de Uso y Alcance del Permiso
Al aceptar estos Términos y cumplir con sus obligaciones (incluyendo el pago de las tarifas aplicables, si corresponde), ESV le concede un derecho limitado, no exclusivo, personal, intransferible y no sublicenciable para ingresar y utilizar el Servicio, incluyendo acceder al contenido educativo al que se haya suscrito, exclusivamente para su uso personal, no comercial. Esto significa que usted puede ver las lecciones en video, leer el material de apoyo y en general aprovechar la formación ofrecida, únicamente para sus fines personales de aprendizaje y nunca para redistribuirlas o explotarlas comercialmente. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estos Términos están reservados por la Compañía y sus licenciantes correspondientes. El simple hecho de contar con acceso a nuestros contenidos no le otorga ninguna titularidad sobre los derechos de autor u otras propiedades intelectuales de los materiales.

En virtud de esta licencia de uso, le está prohibido realizar cualquiera de las siguientes acciones (salvo que ESV le autorice expresamente por escrito a ello):

Cualquier uso no autorizado o prohibido del contenido o del Servicio por parte de usted constituye un incumplimiento grave de estos Términos y puede violar leyes de derechos de autor, marcas registradas u otras disposiciones legales. ESV se reserva el derecho de suspender o cancelar de inmediato su acceso al Servicio (y emprender las acciones legales pertinentes, civiles o penales) si tenemos indicios razonables de que usted ha violado estas restricciones de uso.
 

5. Acceso al Contenido y Disponibilidad
Una vez que usted se haya registrado y, en su caso, suscrito o adquirido un curso, tendrá acceso al contenido correspondiente de ESV de acuerdo con las condiciones de la compra (por ejemplo, acceso por un tiempo determinado o indefinidamente en el caso de compras vitalicias, según se le haya informado al momento de la inscripción). Salvo indicación en contrario, podrá acceder al contenido las veces que desee, desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que mantenga una cuenta activa y conexión a Internet. ESV procura que el contenido adquirido permanezca disponible para usted de forma continua; sin embargo, nos reservamos el derecho de retirar o modificar parte del contenido en casos excepcionales, como por ejemplo si expira el derecho de ESV a utilizar cierto material licenciado por terceros, o si se realizan actualizaciones sustanciales a un curso. En tal caso, haremos esfuerzos razonables por sustituir el contenido afectado por uno equivalente o mejorado. Usted entiende y acepta que el contenido de ESV disponible puede cambiar con el tiempo, pero que en todos los casos ESV tratará de que dichos cambios no perjudiquen injustificadamente su experiencia o los objetivos educativos previstos.
 

ESV no garantiza que el Servicio, o cualquier contenido en particular, esté disponible en un momento dado o desde cualquier ubicación geográfica específica. Podemos experimentar interrupciones temporales por mantenimiento técnico, mejoras del sistema o causas fuera de nuestro control (ver sección de Limitación de Responsabilidad). Procuraremos informarle con antelación sobre mantenimientos programados que pudieran afectar la disponibilidad.

Usted es el único responsable de asegurar que cuenta con los medios técnicos necesarios para acceder al Servicio (un dispositivo compatible, conexión a Internet, software actualizado, etc.). La Compañía no asume responsabilidad si no puede acceder correctamente al Servicio debido a problemas en sus propios equipos, ... 
 

6. Precios, Pagos y Reembolsos
Al utilizar los servicios de ESV que son pagos (por ejemplo, la inscripción a cursos premium o membresías), usted acuerda pagar las tarifas anunciadas para dichos servicios. Todos los usuarios que deseen realizar una compra deberán, además de aceptar estos Términos, completar el proceso de pago a través de la plataforma autorizada (por ejemplo, Hotmart u otro procesador designado) y, de ser necesario, firmar o aceptar electrónicamente las autorizaciones de pago o los Términos y Condiciones de Compra adicionales que se le presenten durante el proceso. Usted se compromete a proporcionar información de facturación válida y actual, y autoriza a la Compañía o a sus aliados de pago a cargar en dicho método de pago los importes correspondientes a los servicios adquiridos. Todo el contenido y los servicios de ESV que no sean gratuitos deben ser abonados en su totalidad (salvo promociones o cupones de descuento explícitamente aplicados).
 

Adicionalmente, dado que ESV utiliza la plataforma Hotmart para la gestión de pagos y acceso a los cursos, le informamos que Hotmart aplica una política de devolución de 7 días (e incluso plazos mayores en ciertos países, acorde con sus políticas de satisfacción). Esto significa que, de manera independiente a nuestra política interna, es posible que usted pueda gestionar una devolución directamente con Hotmart dentro de los 7 días posteriores a su compra inicial, conforme a los términos y condiciones de Hotmart. Le recomendamos revisar las políticas de Hotmart en este sentido y proceder oportunamente si desea invocarlas.
 

En caso de que su cuenta o acceso sea terminado por un incumplimiento de estos Términos (ver sección de Terminación), usted no tendrá derecho a reembolso de las tarifas pagadas, salvo disposición legal en contrario. Por otra parte, si un curso o servicio no puede ser provisto según lo acordado por una causa imputable a ESV (por ejemplo, cancelación del curso antes de que acceda a él), ESV ofrecerá una solución equitativa, que podrá consistir en reembolso completo, crédito para otro curso, o producto alternativo, a elección de la Compañía.
 

ESV no cobra intereses por pagos a plazos (si tal opción se ofrece); sin embargo, su banco o entidad financiera podría aplicar intereses o cargos por financiamiento si usted difiere pagos, lo cual está fuera de nuestro control. Verifique con su banco las condiciones en caso de pagos con tarjeta de crédito a plazos. Todos los precios están sujetos a cambios: ESV se reserva el derecho de modificar los precios de sus cursos, membresías u otros servicios en cualquier momento, sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán a compras ya realizadas; no obstante, futuras renovaciones o nuevas suscripciones podrían reflejar las nuevas tarifas. La Compañía no ofrece protección de precios ni ajustes retroactivos: si usted compró un servicio y posteriormente baja de precio o entra en promoción, no tendrá derecho a un reembolso o crédito por la diferencia.
 

7. Conducta del Usuario y Uso Prohibido
El uso del Servicio por parte de usted está sujeto a las normas de conducta aceptables establecidas por la Compañía. Usted acepta utilizar ESV de forma diligente, responsable y únicamente para fines lícitos y conforme a la moral y buenas costumbres. En particular, se prohíbe estrictamente que el Usuario utilice el Servicio para transmitir, subir, enviar, producir o de cualquier modo poner a disposición contenidos que: (i) sean ilegales, ilícitos o promuevan actividades ilegales; (ii) resulten obscenos, pornográficos (ESV no aloja contenido para adultos), difamatorios, calumniosos, discriminatorios, amenazantes, acosadores o que inciten al odio o a la violencia; (iii) contengan publicidad no autorizada, spam, cadenas, esquemas piramidales, o cualquier otra forma de solicitación no permitida; (iv) infrinjan derechos de terceros, incluyendo pero no limitado a derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, derechos de privacidad o de publicidad; o (v) contengan virus, malware, archivos dañados, o cualquier otro código informático diseñado o susceptible de interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones. Igualmente, queda prohibido utilizar el Servicio para realizar campañas políticas, actividades fraudulentas o engañosas, o para afectar negativamente a otros usuarios, especialmente a menores de edad【8†L150-L158】.
 

Además, usted se compromete a no interferir ni intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma. Quedan prohibidas acciones como: intentar eludir las medidas de seguridad o autenticación del Servicio; probar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas sin autorización expresa; sobrecargar el Servicio con fines de denegación de servicio; o realizar ingeniería inversa, descompilar o derivar el código fuente de cualquier software componente del Servicio【8†L178-L187】. Cualquier intento de obtener acceso no autorizado a cuentas ajenas, sistemas o redes conectadas a ESV será considerado una violación grave de estos Términos.
 

Durante su participación en cursos o foros de ESV, se espera de usted un comportamiento respetuoso y profesional. Trate a instructores, personal de la Compañía y compañeros estudiantes con cortesía. No se tolerará el acoso, lenguaje ofensivo, ni conductas que perturben la buena marcha de las actividades educativas. La Compañía se reserva el derecho de tomar las medidas pertinentes ante cualquier violación de esta sección, las cuales pueden incluir la advertencia, suspensión temporal o terminación definitiva de su cuenta, así como la remoción de cualquier contenido que usted haya publicado y que infrinja estas normas, todo ello a discreción de ESV y sin necesidad de reembolso en casos de infracción.
 

Asimismo, usted no deberá falsear su identidad ni la procedencia de ninguna comunicación. No está permitido crear cuentas con identidades falsas, suplantar a otras personas o declarar falsamente ser empleado, instructor, socio o representante de ESV. Si participa en espacios de comentario o interacción, no utilice direcciones de correo electrónico falsas ni induzca a error a otros miembros en cuanto a su identidad o el origen de sus mensajes【8†L174-L177】.
 

8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio y su contenido (incluyendo, sin limitación, todos los textos, gráficos, logos, imágenes, videos, audios, software, código fuente, bases de datos, diseños, y compilaciones de datos) son propiedad de El Salón Virtual o de sus licenciantes. Están protegidos por las leyes de derechos de autor, de propiedad industrial y otras normas aplicables tanto en Colombia como internacionalmente. La estructura, organización y presentación del Servicio, así como los elementos audiovisuales de los cursos, son información confidencial y propiedad valiosa de la Compañía. No se le transfiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual por el mero uso del Servicio; la Compañía únicamente le concede los derechos de uso específicos según lo descrito en estos Términos (ver sección 4 sobre Licencia de Uso) y reserva todos los demás derechos【15†L671-L678】.
 

Quedan protegidas especialmente las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos de ESV. “El Salón Virtual” y sus variantes gráficas o denominativas son marcas de propiedad de la Compañía. Usted no puede hacer uso de nuestras marcas ni de las marcas de terceros incluidas en el Servicio (por ejemplo, las de aliados o patrocinadores) sin permiso previo por escrito del titular de la marca【13†L7-L10】. Ninguna disposición en estos Términos se interpretará como concesión de una licencia o derecho para utilizar cualquier marca comercial, a menos que esté explícitamente previsto.
 

Contenido publicado por el Usuario: En la medida en que nuestra plataforma permita que usted u otros usuarios publiquen o compartan contenido propio (por ejemplo, comentarios en foros, reseñas, proyectos, preguntas, imágenes o cualquier aporte en actividades académicas), se aplican las siguientes reglas: (i) Derechos del usuario: Usted conserva la titularidad y cualquier derecho de propiedad intelectual que ya posea sobre el contenido que proporcione. ESV no reclama la propiedad sobre sus creaciones originales. (ii) Licencia otorgada a ESV: Al enviar, cargar o publicar contenido en el Servicio, usted otorga a ESV (y a sus afiliados o subcontratistas encargados de operar el Servicio) una licencia no exclusiva, transferible, sub-licenciable, gratuita y mundial para usar, reproducir, modificar (por motivos técnicos, p. ej. adaptar el formato), distribuir, traducir, exhibir públicamente y ejecutar públicamente dicho contenido, únicamente en relación con la prestación, promoción o mejora del Servicio. Esta licencia perdurará por el período de protección de los derechos correspondientes, a menos que antes retire dicho contenido del Servicio, en cuyo caso cesará la licencia (tras un tiempo razonable para su completa eliminación de copias de seguridad y sistemas). (iii) Declaraciones y garantías: Usted manifiesta y garantiza que es el propietario o licenciatario autorizado de todo el contenido que publique; que dicho contenido no viola derechos de terceros (por ejemplo, no está tomando videos o textos de otros sin permiso); que cuenta, en su caso, con las autorizaciones de terceros que aparezcan o tengan derechos sobre el contenido (por ejemplo, consentimientos para uso de imagen o música); y que la publicación de ese contenido en ESV no contraviene ninguna ley ni estos Términos【19†L17-L25】. (iv) Derecho a remover contenido: La Compañía no previsualiza todo el contenido generado por usuarios, pero se reserva el derecho (aunque no la obligación) de supervisar y moderar dichas contribuciones. Si a criterio de ESV algún contenido de usuario resulta ofensivo, ilegal, inapropiado o infringe estos Términos o derechos de terceros, ESV podrá eliminarlo, bloquearlo o hacerlo inaccesible sin necesidad de notificación previa. Del mismo modo, ESV podrá suspender o dar de baja la cuenta del usuario responsable de tales publicaciones, según lo descrito en la sección de Conducta.
 

Tenga en cuenta que cualquier contenido que usted decida divulgar públicamente en la plataforma (por ejemplo, comentarios visibles para otros estudiantes) pasa a ser información pública, por lo que debe ser cuidadoso con la información personal que comparte. ESV no se hace responsable por el uso que otros usuarios o terceros le den a la información que usted voluntariamente haga pública a través del Servicio.
 

9. Garantías del Servicio (Exención de Responsabilidad)
El Usuario entiende y acepta que utiliza el Servicio bajo su propio riesgo. ESV provee el Servicio y todo su contenido “tal cual” y “según disponibilidad”, sin declaraciones o garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o estatutarias, en la máxima medida permitida por la ley aplicable【11†L541-L549】. En particular, ESV no garantiza de manera expresa ni implícita: (i) que el contenido ofrecido sea completamente exacto, actualizado, completo o útil para los objetivos específicos del Usuario; (ii) que el Servicio operará libre de errores, interrupciones, demoras o fallas en todo momento, o que estará libre de programas dañinos (aunque tomamos medidas de seguridad, no garantizamos una plataforma 100% libre de vulnerabilidades); (iii) la comerciabilidad o calidad satisfactoria del Servicio, ni su adecuación para un propósito particular, ni la no infracción de derechos de terceros【11†L543-L551】. Ninguna información o asesoramiento oral o escrito dado por ESV, sus representantes o empleados constituirá una garantía distinta a las expresamente establecidas en estos Términos【11†L559-L567】.
 

El contenido educativo proporcionado (incluyendo consejos profesionales, técnicas, procedimientos demostrados en video, etc.) refleja el conocimiento y la experiencia de nuestros instructores y se ofrece de buena fe, pero ESV no garantiza ningún resultado específico derivado de la aplicación de dicho contenido. Por ejemplo, no garantizamos que usted obtendrá un empleo, mejorará automáticamente sus habilidades o logrará sus objetivos profesionales tras tomar nuestros cursos. Las anécdotas de éxito u opiniones expresadas por instructores o estudiantes en la plataforma son individuales y pueden no reflejar sus propias posibilidades; usted debe aplicar su criterio y, de ser necesario, buscar consejo adicional antes de tomar decisiones basadas en la información obtenida en ESV. La Compañía no avala necesariamente las opiniones, consejos o declaraciones expresadas por usuarios o terceros dentro del Servicio【11†L569-L577】, y no seremos responsables por la confianza que usted deposite en dichas informaciones.
 

10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ESV, sus empresas afiliadas, empleados, directores, contratistas o proveedores no serán responsables frente a usted o terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, perjuicios por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción del negocio, costos de sustitución de servicios, o por reclamaciones de terceros, incluso si ESV ha sido advertido de la posibilidad de tales daños【12†L592-L600】. En particular, ESV no asume responsabilidad por: (i) cualquier daño a su equipo informático, dispositivo móvil, software u otros bienes, o pérdida de datos, que resulte de su acceso o uso del Servicio (usted es responsable de asegurarse de que su sistema es compatible y de tomar medidas de protección antivirus)【11†L553-L561】【12†L588-L596】; (ii) cualquier contenido de usuario u otra conducta de terceros en la plataforma, incluyendo conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de otros usuarios, sobre las cuales ESV no tiene control directo; (iii) daños o pérdidas derivadas de su incumplimiento de estos Términos, en particular de las restricciones de uso (cualquier uso no autorizado por su parte del contenido o Servicio)【12†L604-L612】; (iv) casos de fuerza mayor o hechos fuera del control razonable de la Compañía (por ejemplo, fallas de internet, ataques externos, conflictos laborales, disposiciones gubernamentales, etc.) que impidan la prestación normal del Servicio.
 

Si bien ESV procura brindar contenido de alta calidad, no seremos responsables por errores u omisiones en los materiales educativos, ni por acciones que usted tome (o deje de tomar) siguiendo recomendaciones del curso. Los materiales tienen fines formativos, y su uso o aplicación en contextos reales es responsabilidad del usuario. Además, en caso de enlaces o referencias a contenido de terceros (por ejemplo, enlaces a sitios web externos, recursos sugeridos), ESV no garantiza ni asume responsabilidad por dichos contenidos externos.
 

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o de responsabilidad por ciertos tipos de daños. En tales jurisdicciones, las limitaciones y exclusiones anteriores se aplicarán solo en la medida permitida por la ley local, y algunas disposiciones podrían no ser plenamente aplicables【12†L613-L619】. No obstante, se interpretará que nuestra responsabilidad queda limitada al mínimo legalmente posible.
 

Límite máximo de responsabilidad: En la medida en que, pese a las cláusulas de exención y limitación, ESV fuese declarado legalmente responsable frente a usted por algún daño o pérdida derivado del Servicio o de estos Términos, la responsabilidad total agregada de la Compañía se limitará como máximo, y según su elección, a: (a) el monto total efectivamente pagado por usted a ESV en los últimos doce (12) meses por los servicios que originaron la reclamación; o (b) la suma de diez dólares (USD $10), o su equivalente en la moneda que corresponda, lo que sea mayor【15†L624-L632】. En caso de que la legislación aplicable no permita fijar un límite de responsabilidad tan bajo, se aplicará el límite más próximo que la ley permita.
 

11. Indemnización
Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a ESV, sus afiliados, directivos, empleados, contratistas, agentes y representantes, frente a toda reclamación, demanda, acción, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (i) el uso que usted haga del Servicio, el contenido o cualquier función de ESV, incumpliendo lo dispuesto en estos Términos; (ii) cualquier violación por su parte de cualquier ley o derecho de un tercero (por ejemplo, si mediante el Servicio usted infringe derechos de autor de alguien, o comete difamación); o (iii) cualquier contenido que usted publique, cargue o transmita a través de la plataforma que infrinja derechos de terceros o cause perjuicio. ESV se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará con nosotros en la defensa de tal asunto y no resolverá ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.
 

12. Terminación del Servicio
Estos Términos de Uso permanecerán en pleno vigor mientras usted acceda o utilice el Servicio. No obstante, ESV podrá suspender o terminar su cuenta, su suscripción o su acceso a la totalidad o parte del Servicio, en cualquier momento y con efecto inmediato, si a nuestro juicio usted incumple materialmente alguna disposición de estos Términos, o si tenemos indicios razonables de uso indebido, fraudulento o ilegal de su parte. En casos de infracciones leves, podríamos optar por notificarle y brindarle la oportunidad de subsanar el incumplimiento; pero en casos graves o reiterados, la terminación podrá ser inmediata y sin previo aviso, a discreción de la Compañía. Una vez terminada su cuenta, cesarán automáticamente todos los derechos otorgados en estos Términos: usted deberá dejar de usar el Servicio de inmediato, quedando prohibido cualquier acceso futuro (ESV podrá bloquear su acceso). Si su membresía o suscripción se termina debido a su incumplimiento, no tendrá derecho a reembolso de las tarifas pagadas, y ESV no asume responsabilidad alguna ante usted por la terminación en sí misma (más allá de reembolsar, en su caso, pagos efectuados por servicios no prestados en situaciones en que la terminación no se deba a su falta).
 

Por su parte, usted es libre de dejar de usar el Servicio en cualquier momento y cancelar su cuenta si así lo desea. Si desea eliminar su cuenta, puede contactarnos a info@elsalonvirtual.com para solicitar la terminación voluntaria. Tenga en cuenta que, al borrar o desactivar su cuenta, perderá el acceso a los cursos o contenidos asociados a ella, y posiblemente a los datos de progreso, certificados, etc. que estuvieran vinculados. La cancelación por voluntad del usuario no da derecho a reembolso de pagos ya realizados, salvo lo indicado en políticas de reembolso o disposición legal aplicable.
 

Incluso después de terminada la relación contractual con el usuario, permanecerán vigentes aquellas cláusulas de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir (por ejemplo, disposiciones de propiedad intelectual, exenciones y limitaciones de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, entre otras). La terminación de los presentes Términos no liberará al usuario de responsabilidad por incumplimientos ocurridos durante su vigencia.
 

13. Modificaciones del Servicio o de los Términos
Modificaciones al Servicio: ESV se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio o cualquiera de sus funciones, características, base de datos o contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Por ejemplo, podríamos introducir nuevas herramientas, cambiar la interfaz, retirar o añadir cursos, corregir errores, aplicar parches de seguridad, o interrumpir total o parcialmente el funcionamiento de la plataforma para mantenimiento. Cualquier mejora o cambio significativo en el Servicio se regirá también por estos Términos, a menos que se acompañe de términos específicos. Usted acepta que la Compañía no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio, siempre que esto se haga conforme a la ley. No obstante, si algún cambio afectara sustancialmente un servicio de pago ya contratado (por ejemplo, si descontinuáramos un curso por el que usted pagó y aún estaba en progreso), ESV le ofrecerá una solución adecuada (como darle acceso a contenido equivalente o reembolsar la parte no utilizada).
 

Modificaciones a los Términos: La Compañía puede revisar o actualizar estos Términos de Uso ocasionalmente, por diversas razones, entre ellas para reflejar cambios en la legislación, en el Servicio o por prácticas comerciales. Cuando realicemos cambios importantes, publicaremos la versión actualizada de los Términos en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de actualización. En caso de modificaciones sustanciales que afecten sus derechos u obligaciones, realizaremos esfuerzos razonables para notificarle de manera destacada, ya sea mediante un aviso en la plataforma, por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, o mediante otros medios apropiados. La continuación en el uso del Servicio después de la fecha efectiva de los nuevos Términos constituirá su aceptación de dichos cambios. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de usar el Servicio y, si lo desea, cancelar su cuenta. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de eventuales cambios.
 

Tenga en cuenta que ninguna modificación de estos Términos afectará retrospectivamente de forma negativa sus derechos legales (por ejemplo, si usted compró un curso bajo ciertas condiciones, cualquier cambio posterior en términos comerciales no aplicará retroactivamente a esa transacción). En caso de duda sobre la vigencia de alguna disposición o su modificación, la versión publicada en nuestro sitio web prevalecerá.
 

14. Ley Aplicable y Solución de Controversias
Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República de Colombia. En consecuencia, su interpretación, cumplimiento y ejecución se regirán por la legislación colombiana, sin aplicar las normas de conflicto de leyes de su jurisdicción de domicilio (salvo que usted sea un consumidor residente en un país cuya ley prevea obligatoriamente la aplicación de ciertas disposiciones locales de protección al consumidor, caso en el cual podría revestir aplicación esa normativa específica en lo pertinente).
 

Para cualquier controversia, diferencia o reclamación que surja de la ejecución o interpretación de estos Términos, o del uso que usted haga del Servicio, y que no pueda resolverse de forma amistosa en un plazo razonable, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Colombia. Salvo que alguna ley imperativa disponga lo contrario, cualquier acción legal o procedimiento deberá presentarse en la ciudad de domicilio legal de la Compañía en Colombia (que, de no indicarse expresamente otro, se entiende en el territorio colombiano). Al aceptar estos Términos, usted manifiesta su consentimiento a dicha jurisdicción y renuncia a cualquier objeción fundada en territorio, competencia o forum non conveniens. Si usted accede al Servicio desde fuera de Colombia, lo hace por iniciativa propia y es responsable de cumplir con las leyes locales en la medida en que resulten aplicables.
 

16. Contacto
Si tiene preguntas, quejas o comentarios acerca de estos Términos de Servicio, no dude en contactarnos. Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@elsalonvirtual.com. Estaremos atentos para brindarle aclaraciones adicionales que requiera. Su comprensión de estos Términos es importante para nosotros.